Politique de confidentialité des données
Cette politique de confidentialité explique comment nous, chez Benflix, recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez avec nos services de casino en ligne au Canada. Nous respectons votre vie privée et décrivons ci-dessous les types de données que nous traitons, pourquoi nous les traitons et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité.
Types de données que nous collectons
Nous recueillons plusieurs catégories d'informations pour gérer votre compte et fournir les services de manière sûre et fluide :
Données personnelles : nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et justificatifs d'identité fournis pour vérification.
Données techniques : adresse IP, identifiants de l'appareil, navigateur et système d'exploitation, ainsi que les informations de connexion.
Données transactionnelles : enregistrements de dépôts et de retraits, informations sur les moyens de paiement, historique des mises et des jeux, et soldes de compte.
Activité utilisateur : horodatages de connexion, données de session, pages consultées et échanges avec le support.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données collectées pour la création et la gestion du compte, le traitement des paiements, la prévention de la fraude, la vérification d'identité (KYC), le support client et pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires. Avec votre consentement, nous pouvons également envoyer des communications marketing et des offres personnalisées. Le traitement est limité aux finalités décrites et à ce qui est nécessaire pour la prestation du service et le respect des obligations.
Partage des informations et tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui soutiennent notre service, notamment les processeurs de paiements, les prestataires de vérification d'identité et de lutte contre la fraude, les fournisseurs de jeux et de plateforme, les prestataires d'analyse et les conseillers juridiques. Nous ne partageons que les données nécessaires à ces services et exigeons que nos partenaires les protègent. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour faire respecter nos conditions d'utilisation.
Pratiques de protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, telles que le chiffrement des données en transit, le stockage sécurisé, des contrôles d'accès et une surveillance régulière de la sécurité. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers selon le principe du besoin d'en connaître. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucun système en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies, balises web et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser les préférences, analyser l'utilisation et fournir des fonctionnalités telles que les sessions de connexion. Certains cookies sont essentiels à la fourniture du service ; d'autres servent à l'analyse et à la publicité. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
Vos droits
Vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression des informations personnelles que nous détenons vous concernant, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur ce dernier. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander des limitations conformément aux lois sur la protection des données applicables. Pour faire une demande, contactez notre équipe d'assistance en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous vérifierons votre identité avant de traiter les demandes sensibles.
Accès, rectification et suppression
Pour consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, contactez [email protected]. Nous répondrons aux demandes et fournirons des informations sur les étapes de vérification nécessaires. Certaines données peuvent être conservées si la loi, la sécurité ou les obligations comptables l'exigent.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour tenir compte des changements de nos services ou des exigences légales. Nous publierons la version révisée sur notre site et indiquerons la date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.